Q: 什么是手机全市流量?
A: 是指通过手机网络在宽带所在地市(含所辖区县及农村)直接上网消耗的流量。 例如:您的169套餐在泸州市,那么套餐中所有的手机在泸州市上网(非WIFI环境下)所消耗的流量均为全市流量。
Q: 升级e169不限流量版,手机不限流量的生效时间?
A: 老用户升级e169不限流量版,手机全市不限流量次月生效,其中2G全省流量当月有效,受理当月免使用费。请在收到不限量特权卡的当月务必激活,激活次月不限量特权生效。
Q: 我是电信老用户了,如何升级e169不限流量套餐?
A: 如果已有电信宽带和手机可以直接升级为e169不限流量套餐,老手机号可直接享受不限量。 (套餐升级不收取任何费用,套餐次月生效,月初按新资费收取套餐费。特别说明:多数套餐原套餐的返费活动、发了返费会继续有效。部分用户可能需对原套餐优惠内容进行变更才能升级,此种情况电信客服会电话征询客户意见是否办理,具体规则可详询当地营业厅或10000。) 如果只有电信宽带,需要变更为e169不限流量套餐,您可获得至少3张,最多6张不限流量特权卡。 如果只有电信手机,需要新办 e169不限流量套餐,老手机号可直接变更为不限流量特权卡。 (以上业务均可在线办理,若涉及上门安装服务或设备更换,我们会提前与您电话联系)
Q: 升级e169不限流量套餐,电信电视(简称ITV)收费会变化吗?
A: 升级至e169不限流量套餐,若原ITV是直播版会升级为尊享版,受理当月按天收费(0.7元/天),次月首部ITV免费。
Q: 我不是电信用户,如何办理e169不限流量套餐?
A: 您需要新办e169不限流量套餐,可获得至少3张,最多6张不限流量特权卡。
Q: 手机流量不限量的具体规则?
A: 套餐内所有成员手机上网流量使用达到40GB时,成员上网降至3G网络速率,达到100GB时,上网降至2G网络速率,次月1日恢复至4G网络速率。全市、全省、全国流量分别遵守该规则。 降速是指降低手机上网速率,并不是关闭4G功能。 全市不限量套餐仍可订购全省及全国流量包。
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